Versand- und Lieferbedingungen

1. Mindestbestellwert

Lieferungen erfolgen ab einem Mindestbestellwert von 19,00 € (inkl. Mehrwertsteuer, nach Abzug von Rabatten).

2. Versandgebiet und Versandkosten

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Versand ins Ausland ist aktuell nicht möglich. Die Versandkosten richten sich nach der Art der Ware und dem Bestellwert:

Standardversand (Trockenware)

• Bis zu einem Bestellwert von 150,00 €: Wir berechnen pauschal 6,99 € pro Bestellung.

• Ab einem Bestellwert von 150,00 €: Die Lieferung erfolgt versandkostenfrei.

Expressversand (Kühl- und Tiefkühlware)

Produkte, die eine durchgehende Kühlkette erfordern, werden mit speziellem Isoliermaterial und Kühlmitteln versendet.

• Der Versand dieser Waren erfolgt aus Qualitätssicherungsgründen ausschließlich per 24h Express.

• Hierfür berechnen wir eine Versandpauschale von 20,00 €. Diese Kosten werden im Warenkorb automatisch ausgewiesen.

3. Versanddienstleister und Logistik

Der Versand erfolgt über unsere Partner DHL, DPD, die Stefan Hoss Spedition GmbH oder vergleichbare Dienstleister. Wir behalten uns vor, den Anbieter im Einzelfall zu wählen, um eine sichere und schnelle Zustellung zu gewährleisten.

• Paketgewicht: Das Maximalgewicht pro Paket beträgt 31 kg.

• Mehrpaketsendungen: Bestellungen über 31 kg Gesamtgewicht werden auf zwei oder mehrere Pakete aufgeteilt. Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen hierdurch nicht.

4. Lieferzeiten

• Reguläre Lieferzeit: 2–5 Werktage nach Zahlungseingang.

• Tiefkühlware: Bei Bestellungen bis 12:00 Uhr beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–4 Werktage. Der Versand erfolgt an spezifischen Versandtagen, um sicherzustellen, dass die Ware nicht über das Wochenende in einem Depot lagert. Die Zustellung erfolgt nach Übergabe an den Dienstleister innerhalb von 24 Stunden.

5. Teillieferungen

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, sofern dies für Sie zumutbar ist (z. B. wenn ein Teil der Bestellung sofort lieferbar ist, ein anderer Teil jedoch eine längere Lieferzeit hat). Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen durch Teillieferungen nicht.

6. Gefahrübergang und Transportschäden

• Gefahrübergang: Das Risiko für den zufälligen Untergang oder die Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern erst mit der Übergabe der Ware an Sie über.

• Transportschäden: Sollte die Ware sichtbar beschädigt angeliefert werden, reklamieren Sie den Fehler bitte sofort beim Zusteller und nehmen Sie umgehend Kontakt zu uns auf. Bitte dokumentieren Sie den Schaden mit einem Foto, damit wir Ansprüche gegenüber dem Logistikpartner geltend machen können.

7. Nicht zustellbare Pakete

Achten Sie bitte auf die Richtigkeit Ihrer Adressangaben. Kann eine Sendung aufgrund falscher Adressdaten, Nichtabholung oder verweigerter Annahme nicht zugestellt werden, tragen wir die dadurch entstehenden Rücksendekosten nicht. Eine erneute Zustellung erfolgt nur nach Absprache und gegen erneute Berechnung der Versandkosten.