AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen

Good Dog Stuff
Inhaberin: Jeannette Hannawald

(nachfolgend „Verkäufer") und ihren Kunden über den Online-Shop sowie das Ladengeschäft.

Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die Rechtsgeschäfte überwiegend zu privaten Zwecken abschließen.

Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Mit Abschluss der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Der Vertrag kommt durch unsere Auftragsbestätigung oder spätestens durch den Versand der Ware zustande.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit nichts anderes angegeben ist.

Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsarten, insbesondere:

  • Shopify Payments

  • Visa

  • Mastercard

  • Maestro

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Shop Pay

  • Klarna

  • PayPal

  • Vorkasse

  • weitere über Shopify Payments angebotene Zahlungsarten

4. Lieferung und Verfügbarkeit

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Die reguläre Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage.

Frostware wird ausschließlich per DPD Express versendet und in der Regel am ersten Werktag nach Versand zugestellt.

Expressversand erfolgt grundsätzlich von Montag bis Donnerstag. Vor Feiertagen oder wenn eine sichere Zustellung nicht gewährleistet werden kann, behalten wir uns vor, den Versand auf den nächstmöglichen Versandtag zu verschieben.

Wunschliefertage können nach Möglichkeit berücksichtigt werden und sollten bereits bei der Bestellung im Bemerkungsfeld angegeben werden.

Sollte ein Artikel wider Erwarten nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden unverzüglich informieren. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Waren werden selbstverständlich erstattet.

5. Besonderheiten beim Versand von Frostware

Unsere Frostprodukte werden unter Einhaltung der Kühlkette isoliert verpackt und per DPD Express versendet.

Eine Lieferung an Packstationen ist bei Frostware ausgeschlossen.

Bei Erteilung einer Abstellgenehmigung erfolgt die Zustellung auf eigenes Risiko des Kunden. Für Unterbrechungen der Kühlkette oder Qualitätseinbußen nach einer ordnungsgemäßen Zustellung übernehmen wir keine Haftung.

6. Annahmepflicht bei Expresssendungen

Der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen, dass Frostsendungen am Zustelltag entgegengenommen werden können.

Kann eine Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht erfolgen oder wird die Annahme verweigert, behalten wir uns vor, den uns entstandenen Schaden nach den gesetzlichen Vorschriften geltend zu machen. Hierzu können insbesondere Versandkosten, Rücksendekosten sowie der Warenverlust schnell verderblicher Frostware gehören.

7. Reklamationen

Offensichtliche Transportschäden sollten möglichst unmittelbar beim Zusteller angezeigt werden.

Reklamationen bezüglich Frostware sind unverzüglich nach Erhalt der Lieferung mitzuteilen.

Die Ware ist unmittelbar nach Erhalt wieder einzufrieren.

Zur Bearbeitung einer Reklamation benötigen wir aussagekräftige Fotos der Verpackung sowie der Ware und eine Beschreibung des Zustands (gefroren, teilweise oder vollständig aufgetaut).

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

9. Gefahrübergang

Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe der Ware an das Versandunternehmen auf den Unternehmer über.

10. Gewährleistung

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Vorschriften mit der Maßgabe, dass offensichtliche Mängel unverzüglich nach Erhalt der Ware schriftlich anzuzeigen sind.

11. Haftung

Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

12. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Einzelheiten ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

Für schnell verderbliche Waren, insbesondere Tiefkühl- und Frostfutter, besteht das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Bestimmungen nicht.

13. Fütterungshinweise und Beratung

Unsere Futtermittel sind ausschließlich für Hunde und Katzen bestimmt.

Alle Angaben zur Fütterung, Ernährung, BARF sowie Nahrungsergänzungsmitteln erfolgen nach bestem Wissen und auf Grundlage unserer Erfahrungen. Sie stellen keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung dar und ersetzen diese nicht.

Tierheilpraktische Beratungen sowie Fütterungsempfehlungen erfolgen ausschließlich beratend. Die Verantwortung für die Fütterung und Gesundheit des Tieres verbleibt beim Tierhalter.

Unsere Produkte bestehen teilweise aus Naturprodukten. Natürliche Abweichungen hinsichtlich Farbe, Form, Gewicht oder Beschaffenheit stellen keinen Mangel dar.

14. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

15. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz unseres Unternehmens Gerichtsstand.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.